Communicatie en Sociale kaart
Efficiënt communiceren binnen de eerstelijnszorg

Onduidelijke dossiers, patiënten die keer op keer hun verhaal opnieuw moeten vertellen en zorgverleners die niet weten naar welke professional zij de patiënt moeten doorsturen. Deze veelgehoorde problemen wilden wij aanpakken met Stichting het Wiel. En daar zijn wij druk mee bezig.

Bijvoorbeeld door de communicatieprocessen tussen zorgverleners te verbeteren. Maar ook door de informatie over de verschillende zorgverleners in Wageningen vindbaar en toegankelijk te maken. Hierdoor kan er niet alleen efficiënter binnen de eerstelijnszorg worden gewerkt, maar zorgen wij er samen ook voor dat patiënten snel de juiste zorg ontvangen. 

Het resultaat

Één overzicht van de zorgverleners in Wageningen

De sociale kaart brengt alle zorgverleners in de regio Wageningen in kaart. Hierdoor zijn zorgverleners beter op de hoogte van wat andere zorgverleners doen, waardoor patiënten minder vaak verkeerd worden doorverwezen.

Minder frustratie door een inefficiënte communicatie

Veel frustraties in de zorg hebben te maken met een inefficiënte communicatie. Door deze communicatie processen te verbeteren, blijft er meer tijd over voor het aanbieden van goede zorg en weet je wat je van elkaar kan verwachten.

Altijd voldaan aan de wet- en regelgeving omtrent privacy

Gegevens delen is niet zomaar toegestaan. Als onderdeel van het project zorgen wij er daarom voor dat de ICT niet alleen aansluit op de communicatiebehoeften, maar ook voldoet aan de wet- en regelgeving.


Hoe wij communicatie in de zorg verbeteren

De inefficiënte communicatie tussen zorgverleners kwam al snel hoog op onze agenda te staan. Met het ‘optimalisatie medicatieprocessen’ project zijn wij al bezig om de afstemming tussen huisartsen en apothekers te verbeteren, maar nu richten wij ons op de communicatie tussen alle zorgverleners. Het doel van dit project is om te kijken op welke manier wij de communicatie tussen zorgverleners onderling, maar ook tussen zorgverlener en patiënt, effectiever en efficiënter kunnen maken. 

Dit doen wij op 2 manieren: 

  • Communicatie stroomlijnen: op welke manieren communiceren zorgverleners nu al met elkaar en kan één van deze manieren voortaan door alle aangesloten zorgverleners worden gebruikt
  • Sociale kaart ontwikkelen: één digitaal overzicht van alle zorgverleners in Wageningen (incl. specialisatie), zodat zorgverleners of patiënten zelf, snel de zorgverlener met de juiste specialisatie kunnen vinden. 

De deelnemers

De werkgroep van het communicatie en sociale kaart bestaat uit de volgende deelnemers:

Maaike van der Kraan

Huisartspraktijk ND Mels

Michiel Luttikhuis

Podo Gelderland

Bas Arents

Apotheek Ten Hoopen

Aukje Goverde

Fysiocentrum Wageningen

Onneke Boter

M-Visio

Ook deel uitmaken van dit project?

Zorgverlener met technische kennis?

Voor het ontwikkelen van de Sociale Kaart kunnen wij nog wel wat technische hulp gebruiken. Interesse? Stuur dan een bericht!

Met ons meedenken?

Dit project zit nog in de opstartfase. Dat betekent dat wij jouw kennis en ervaring zeker nog gebruiken. Vul ons formulier in en sluit je aan.

Soortgelijk project opgezet?

De communicatie in de zorg verbeteren is niet eenvoudig, daarom horen wij graag hoe jullie het hebben aangepakt. Aarzel niet en neem contact op!

Meer weten?

Heeft dit project je nieuwsgierig gemaakt en zou je meer willen weten? Vul dan ons contactformulier in. Wij vertellen je graag meer over dit project.