Optimalisatie medicatieprocessen
Minder miscommunicatie tussen huisartsen en apotheken

Duidelijke afspraken, minder miscommunicatie en geen patiënten die voor niets naar de apotheek komen. Met dat doel zijn wij in juni 2017 een nieuwe werkgroep gestart. Inmiddels zijn wij al hard op weg om de afstemming tussen huisartsen en apotheken te verbeteren!

Door het invoeren van standaard codes hebben wij samen met apotheken en huisartsen ervoor gezorgd dat de communicatie nu al veel efficiënter verloopt. Het resultaat: minder vragen en onduidelijkheid over het uitgeven van medicatie én een betere service voor de patiënt. 

Het resultaat

Duidelijke afspraken en verwachtingen

Door het maken van duidelijke afspraken en het hanteren van standaard codes, weten zowel huisartsen als apothekers wat er wordt bedoeld en wat de ander van hen verwacht.

Minder telefonisch contact

Telefonisch contact komt in de zorg vaak ongelegen! Onze nieuwe manier van communiceren is alleen daarom al zeer winstgevend. Daarnaast is het gebruik van codes ook veel efficiënter.

Minder frustraties voor de patiënt

Vaak was de patiënt de dupe van de onduidelijke communicatie tussen apotheek en huisarts. Dankzij het nieuwe systeem komt ook de patiënt niet voor verrassingen te staan.

Hoe wij huisartsen en apotheken helpen om efficiënter te communiceren

Het project ‘optimalisatie medicatie processen’ gaat verder dan het digitaal regelen van het recept verkeer. Ons doel is om alle communicatieprocessen tussen apotheken en huisartsen te standaardiseren, zodat de afstemming tussen beiden partijen optimaal is. 

In de werkgroep zijn alle betrokken partijen vertegenwoordigd. Samen met apothekers, huisartsen en hun medewerkers komen wij tot de beste oplossingen en werken wij voortdurend aan nieuwe oplossingen om de communicatieprocessen nog sneller en prettiger te maken. 

Door regelmatig meetings te organiseren en de nodige begeleiding te bieden, zorgen wij ervoor dat deze nieuwe manier van werken, ook écht gaat leven onder zorgverleners. 

De deelnemers

De werkgroep ‘optimalisatie medicatie processen’ bestaat uit de volgende deelnemers:

Eveline van de Peppel

Apotheek Ten Hoopen

Bas Arents

Apotheek Ten Hoopen

Maaike van der Kraan

Huisartspraktijk ND Mels

Francien van Asperen

Huisartsenpraktijk Meuwissen en Van Ballegooijen

Jan Blom

Churchill Apotheek

Ook deel uitmaken van dit project?

Suggesties?

Wij willen graag van andere zorgverleners leren! Heb jij ideeën hoe wij dit project kunnen verbeteren? Stuur een bericht!

Deelnemen aan dit project?

Ben jij een apotheker of huisarts in de regio Wageningen? Meld je aan als je deel uit wilt maken van dit project.

Ook op deze manier samenwerken?

Wij helpen je graag om het project 'optimalisatie medicatieprocessen' in je gemeente op te zetten. Meer weten?

Meer weten?

Wil jij meer informatie over dit project ontvangen? Je kan ons altijd even een berichtje sturen!